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三菱自動車 デリカスペースギア パジェロ チャレンジャー アンケート -2005年版-

Questionnaire result

4M40エンジン燃料噴射ポンプアンケート結果

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☆343 sapporoオヤジ
Date: 2005-12-14 (Wed) 
2005 12/14 01:47:37(F)

[ハンドル名] sapporoオヤジ
[お住い] 北海道札幌市
[車種] スペースギア
[初年度登録年] 1995-平成7年
[初年度登録月] 11月
[車のグレード仕様等] シャモニー2.8ディーゼル(AT)
[車体番号] PE8W-*******
[現在の走行距離] 98753
[故障発生年] 2005-平成17年
[故障発生月] 1月
[故障時走行距離] 92,000

[故障時の状況]  

エンジンは常に一発始動、始動後30〜2分位の間でエンジンストップ。再始動
はセルをしつこく回して、白煙を伴ってかかる状態。(真冬はマイナス10℃前後であることから、
毎日この状態であった。今年の11月で5℃程度であっても同現象は起こっていた。)
 燃料は満タンでも解消せず、アフターグローが終わるとエンストはなし。
前オーナー使用時より発生しており、当方は2,005年4月からの所有。
 
[見積年] 2005-平成17年
[見積月] 11
[見積もり] 有償
[見積価格] 16,000(消費税込)

[見積済の方のメッセージ]

親身になって話を聞いてもらい、「まずは原因を調べるので、車を預
けさせていただきたい」との事で入庫。
1週間程度で噴射ポンプが原因で故障でした。
部品は取り寄せる為、入り次第連絡致します。」と連絡あり、修理依頼した。
依頼時、「あまり修理金額かかるなら、不安だけど修理せず騙し騙し乗ります。」と話をした。
(あくまでも最初から最後まで、やわらかい口調で会話)

[修理入庫年] 2005-平成17年
[修理入庫月] 11月
[修理時の走行距離] 98,753

[修理内容]

ギアインジェクション ME191640 ¥4,987
リペアキット 1466011220 ¥336
シールCヘッド ME200270 ¥157
ガスケットカバー ME200403 ¥1,102
シールCヘッド ME200269 ¥157
シールロッカカバー ME011282 ¥650
値引 ¥−789

 結果、作業工賃はポンプメーカー持ちとなり、部品代のみ。

[ポンプ修理内要] オーバーホール
[修理費用] 有償
[修理価格] 6,600(消費税込)

[修理後の状態]

12月現在、連日マイナス8℃前後ですが、始動後のエンストは全くなく満足です。

今回お世話になった「A三菱○店」は親身・迅速な対応でした。

 しかし最初に話をした「B三菱○○店」については、話をろくに聞こうとせず、

「リコール対象外です。」
「全国でそんなに多くの噴射ポンプの不良はない。」
「部分修理はしていないので、脱着だけでも4万円程度で、10万円は超えると思います。」
「ネットで騒いでいるだけです。」

と若い営業マンのコメント。
すっかり気分を害し、「修理してまで乗るメーカーの車ではないな。」と皮肉
を言って店を後にした。
北海道には組織形態の異なる2社しか拠点はありませんが、全く対応が違うので驚きました。

[その他メッセージ]

少しでもお役に立てればと思い、報告させていただきました。

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